10
Sept
2025
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Voyages à forfait et prestations de voyage liées: renforcer la protection des voyageurs, et simplifier et clarifier certains aspects (débat)
Madame la Présidente, je pense que nous savons tous à quel point il peut être stressant de réserver des vacances; Vous essayez de jongler avec vos vols, vos hôtels, vos transferts et vous croisez les doigts dans l'espoir que rien ne se passe mal. Mais maintenant, la nouvelle directive européenne sur les voyages à forfait est conçue pour aider à rendre ce processus plus clair, plus facile et beaucoup plus sûr. Il va réduire les formalités administratives afin que les petites entreprises et les agents de voyages locaux puissent faire ce qu'ils font le mieux: offrir une grande valeur et le choix à leurs clients. Mais en même temps, il maintient le coût des voyages bas en s'assurant que les règles sont simples et équitables. Je pense que plus important encore, cela va vous protéger, vous, le consommateur, que vous réserviez, en ligne, en personne ou dans le cadre d'un forfait. Vous aurez des droits clairs et des garanties plus fortes lorsque les plans changent. Nous allons avoir une meilleure définition de ce qui constitue un paquet. Nous allons avoir de nouvelles règles d'information normalisées afin qu'il soit très clair que vous savez à quoi vous avez affaire. Vous allez avoir de nouveaux droits d'annulation, donc vous n'aurez pas nécessairement besoin d'une raison à partir de maintenant. Et les choses seront plus rapides et plus équitables, en particulier en ce qui concerne nos remboursements. La nouvelle proposition est donc une victoire pour les entreprises, une victoire pour les consommateurs et une véritable victoire pour l'industrie européenne du voyage dans son ensemble, et je suis très fier de l'accueillir.