10
Sep
2025
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Viajes combinados y servicios de viaje vinculados: hacer más eficaz la protección de los viajeros y simplificar y aclarar determinados aspectos (debate)
Señora Presidenta, creo que todos sabemos lo estresante que puede ser reservar unas vacaciones; Estás tratando de hacer malabares con tus vuelos, tus hoteles, tus traslados, y mantienes los dedos cruzados con la esperanza de que nada salga mal. Pero ahora, la nueva Directiva de viajes combinados de la UE está diseñada para ayudar a que ese proceso sea más claro, más fácil y mucho más seguro. Va a reducir la burocracia para que las pequeñas empresas y los agentes de viajes locales puedan hacer lo que mejor saben hacer: ofreciendo un gran valor y elección a sus clientes. Pero al mismo tiempo, mantiene el costo del viaje bajo asegurándose de que las reglas sean simples y justas. Creo que lo más importante es que lo protegerá a usted, el consumidor, ya sea que reserve, en línea, en persona o como parte de un paquete. Tendrás derechos claros y garantías más sólidas cuando cambien los planes. Vamos a tener una mejor definición de lo que constituye un paquete. Vamos a tener nuevas reglas de información estandarizadas para que esté muy claro que usted sabe con lo que está tratando. Tendrás nuevos derechos de cancelación, por lo que no necesariamente necesitarás una razón a partir de ahora. Y las cosas serán más rápidas y justas, especialmente cuando se trata de nuestros reembolsos. Así que la nueva propuesta es una victoria para las empresas, es una victoria para los consumidores, y es una verdadera victoria para la industria de viajes de Europa en su conjunto y estoy muy orgulloso de darle la bienvenida.